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山西信托有序開展“3·15消費者權益保護宣傳周”活動

山西信托股份有限公司2020/3/16 17:13:02

山西信托有序開展“3·15消費者權益保護宣傳周”活動

轉自:山西新聞網

丁香五月婷婷       電腦前、電話前,山西信托今年的“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動與往年有些不一樣,在傳統“線下”營業場所懸掛標語、張貼宣傳海報,商業區域設置專區,現場解答的同時,增加了許多“線上”方式。

       據悉,為切實做好新冠肺炎疫情防控期間金融服務工作,山西信托積極貫徹山西省委“持續推進疫情防控,加快推進開工復工”與銀保監會“因地制宜開展形式多樣的線上教育宣傳”的要求,著眼于提升服務質量和服務效率,在以往活動方式的基礎上,進一步拓展了宣傳與服務方式,以“線下”活動為陣地,“線上”活動為堡壘,在原有計劃的基礎上,通過400客服電話為客戶提供一對一服務進行答疑解惑,在官網轉載相關圖報、資料,講解金融風險防范措施。山西信托團委也積極組織號召青年員工發揮優勢,在微博、微信、抖音等平臺,轉發宣傳圖片、視頻,積極向客戶、向公眾宣傳金融知識,教育引導宣傳金融消費者的法定權利。

       山西信托相關人員表示,此次活動重點是在銀保監會統一部署與指導下進行的,以提高銀行保險機構服務意識、提高消費者風險意識和自我保護能力。山西信托將繼續發揮高度重視消費者權利保護工作的優良傳統,不斷拓展多元新媒體方式,為消費者提供更為效率與便捷的服務,切實幫助大家強化金融消費安全意識,助力營造健康和諧的金融消費環境。

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